martoto Kebijakan Privasi – Perlindungan Data Pengguna Indonesia
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana martoto mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menangani informasi Anda dengan transparan dan bertanggung jawab.
Terakhir diperbarui: 2025. Berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan martoto.
1. Data yang Kami Kumpulkan
martoto mengumpulkan beberapa jenis data pribadi yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan secara aman dan efektif. Jenis data yang dikumpulkan meliputi informasi akun seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat registrasi.
Selain informasi akun, kami juga mengumpulkan data perangkat dan browser, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data sesi yang diperoleh secara otomatis saat Anda mengakses platform melalui ponsel atau komputer. Informasi ini digunakan untuk memastikan kompatibilitas teknis dan keamanan sesi.
Untuk keperluan transaksi keuangan, kami mengumpulkan data yang berkaitan dengan metode pembayaran dalam IDR (Rupiah), seperti nama pemegang rekening, nomor rekening bank atau dompet digital, dan riwayat transaksi. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit secara langsung — seluruh proses pembayaran melalui gateway pihak ketiga yang telah terverifikasi.
Data penggunaan seperti halaman yang dikunjungi, fitur yang diakses, durasi sesi, dan preferensi permainan juga dikumpulkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan platform secara keseluruhan.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan martoto digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform dan peningkatan layanan. Tujuan utama mencakup pemrosesan pendaftaran akun, verifikasi identitas, pengelolaan transaksi deposit dan penarikan dalam IDR, serta pemberian respons atas pertanyaan dukungan pelanggan.
Data penggunaan dan preferensi dimanfaatkan untuk mempersonalisasi pengalaman di platform — seperti menampilkan rekomendasi kategori permainan yang relevan atau menyesuaikan tampilan berdasarkan perangkat yang digunakan. Informasi ini tidak digunakan untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak negatif pada pengguna tanpa tinjauan manusia.
martoto juga menggunakan data untuk keperluan keamanan, termasuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan bahwa setiap akun hanya digunakan oleh pemilik sah. Analisis pola penggunaan dilakukan secara agregat dan anonim untuk tujuan peningkatan sistem, bukan pelacakan individu secara spesifik.
Dalam beberapa kasus, kami mungkin menggunakan alamat email untuk mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun, perubahan kebijakan, atau informasi transaksi. Pengguna dapat mengatur preferensi notifikasi melalui pengaturan akun mereka.
3. Cookies & Teknologi Pelacakan
Platform martoto menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan fungsi dasar website berjalan dengan baik. Cookies fungsional digunakan untuk menyimpan preferensi sesi pengguna, seperti status login dan pengaturan tampilan, sehingga pengguna tidak perlu login ulang setiap kali membuka halaman baru.
Cookies analitik digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman-halaman di platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, di mana pengguna berhenti, dan bagaimana navigasi umumnya dilakukan. Data ini bersifat anonim dan digunakan hanya untuk optimasi konten dan kinerja platform.
Pengguna dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies fungsional dapat memengaruhi cara kerja platform, termasuk fungsi login dan penyimpanan preferensi. Beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookies yang diaktifkan.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
martoto menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang layak untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Seluruh data sensitif disimpan dalam sistem yang dilindungi enkripsi standar industri.
Data pengguna disimpan selama akun aktif digunakan. Setelah akun ditutup atas permintaan pengguna, data akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar sesuai kebijakan retensi yang berlaku — kecuali jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa yang masih aktif.
Dalam hal terjadi insiden keamanan yang secara signifikan berdampak pada data pengguna, martoto akan mengambil tindakan penanganan segera dan memberitahukan pengguna yang terdampak melalui email terdaftar atau pemberitahuan di platform dalam waktu yang memungkinkan sesuai situasi yang terjadi.
Akses ke data pengguna dibatasi hanya pada personel yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan tugas operasional yang sah. Semua pihak yang memiliki akses terikat pada kewajiban kerahasiaan yang ketat.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
martoto tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data pengguna hanya dibagikan kepada mitra yang secara langsung mendukung operasional layanan, seperti penyedia gateway pembayaran lokal Indonesia, penyedia infrastruktur cloud, dan tim analitik internal.
Setiap pihak ketiga yang menerima data dalam rangka kerja sama operasional wajib terikat pada perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang secara eksplisit disebutkan dalam kontrak. Mereka tidak diperkenankan menggunakan data untuk keperluan lain di luar lingkup kerja sama.
Dalam situasi tertentu, kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan data kepada pihak berwenang hukum di Indonesia berdasarkan perintah pengadilan atau permintaan resmi lainnya. Dalam kasus seperti ini, martoto akan mengambil langkah yang wajar untuk melindungi hak pengguna sesuai batas yang diizinkan hukum.
6. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Setiap pengguna berhak untuk mengakses data pribadi yang telah diberikan kepada martoto. Permintaan akses data dapat diajukan melalui saluran dukungan pelanggan, dan tim kami akan memberikan respons dalam jangka waktu yang wajar sesuai prosedur yang berlaku.
Pengguna juga berhak untuk memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat melalui halaman pengaturan akun. Jika data yang perlu diperbarui tidak dapat diubah sendiri, pengguna dapat menghubungi dukungan pelanggan untuk bantuan lebih lanjut.
Pengguna berhak mengajukan permintaan penghapusan data pribadi mereka, kecuali jika data tersebut masih diperlukan untuk pemenuhan kewajiban hukum atau penyelesaian klaim yang sedang berjalan. Permintaan penghapusan akan ditindaklanjuti sesuai dengan kebijakan retensi data yang berlaku dan ketentuan hukum yang relevan.
7. Perubahan Kebijakan & Cara Menghubungi Kami
martoto berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan signifikan akan diberitahukan melalui platform atau email terdaftar sebelum berlaku efektif. Pengguna disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan martoto melalui email: [email protected]. Anda juga dapat mengunjungi halaman FAQ untuk menemukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan tanpa perlu login terlebih dahulu.